企业文化

Corporate Culture

01了解公司及其环境

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本公司领导层确定了企业目标和战略方向，通过各部门收集信息、识别、分析和评价，公司管理会议讨论研究，明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素，企业的价值观、文化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件。 
公司通过实施、策划“6.1应对风险的机遇和措施”，明确了环境分析的职责，相应的准则，通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，确保充分识别风险，消除风险，降低或减缓风险，充分利用可能的发展机遇，保证实现企业效益和质量管理体系预期结果。

02了解相关方的需求和期望 

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公司相关方关注公司持续提供的产品和服务质量是否符合顾客要求，是否适销对路，以及生产经营的合规情况。公司明确了影响企业绩效或受到企业经营影响的相关方，通过调查、访谈了解上述相关方的要求。同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和经营情况，持续与相关方沟通，了解相关方要求，对他们的要求进行评审。

03确定质量管理体系的范围

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公司在策划质量管理体系时，考虑到公司目前内外环境和影响因素，根据相关方的要求，与公司产品和服务，在质量手册中明确了质量管理体系的边界和适用性，经确定，本公司质量管理体系范围是氧化铝、氧化锆陶瓷产品（不涉及许可证）的生产，本公司运行过程除8.3条款，对GB/T19001-2016标准所有条款适用。
经识别本公司无外包过程。

04质量管理体系及其过程 

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本公司按照标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用。 
   通过实施以下活动，确定质量管理体系所需的领导、策划、支持、运行、绩效评价和改进等过程及其在整个组织内的应用： 
a）确定这些过程所需的输入和期望的输出； 
b）确定这些过程的顺序和相互作用； 
c）确定和应用所需的准则和方法（包括监视、测量和相关绩效指标），以确保这些过程的运行和有效控制； 
d）确定并确保获得这些过程所需的人员、基础设施、运行环境、知识和监测等资源； 
e）规定与这些过程相关的责任和权限，并进行沟通； 
f）应对按照6.1的要求所确定的风险和机遇； 
g）评价这些过程绩效和有效性，识别更新的需求，实施所需的变更，以确保实现这些过程的预期结果； 
h）改进过程和质量管理体系。 

企业理念

国际品牌  全球领先——品牌
光荣传统  用心经营——传承

品质领先  全员参与——质量
质量管理  精益求精——管理
追日逐月  努力不懈——态度
求新求变  日益精进——技术
完善服务  客户无语——服务
美梦成真  共享富贵——实现

品质方针

全员参与　　品质领先

顾客满意　　持续改善

品质目标

成品合格率≥90% 
顾客满意度≥95% 
退货率≤3% 

企业愿景

国际品牌，行业领先。
诚实守信，敬业奉献。
美梦成真，共享富贵。